Le bad buzz sur les réseaux sociaux: le cas des Enfoirés

En février 2015, les Enfoirés ont sorti leur nouvelle chanson. Elle a directement engendré un bad buzz d’une ampleur assez importante. Cette présentation montre comment l’organisation a géré cette crise sur trois médias sociaux: Facebook, Twitter et Youtube, et comment le bad buzz a été dépassé.

 

Auteur: Anaïs Henry