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Étiquette : Community Manager

  • L’art d’insulter ses clients, ou la stratégie des community managers de Wendy’s

    Alors que toutes les entreprises s’efforcent aujourd’hui de répondre aux plaintes de leurs clients avec la plus grande sympathie possible, la chaîne de fastfood Wendy’s a décidé de prendre le contre-pied de cette tendance. Entre insultes, cynisme et humour noir, la chaîne de restauration rapide américaine n’hésite pas tourner en ridicule ses clients sur son…

  • Newsjacking et Mannequin Challenge: Clinton clouée sur place devant la victoire de Trump Non, Hillary Clinton n’a pas baissé les bras devant Donald Trump, en tout cas pas avant le 9 novembre. Elle aura tout essayé. Elle est même allé jusqu’à utiliser une des tendances du moment afin de faire passer un message symbolique à…