TikTok: un nouvel outil digital pour les entreprises ?

Source image: Pixabay

En quatre ans seulement, TikTok est venu se hisser au sommet du classement des réseaux sociaux. 3ème application la plus téléchargée au monde, elle compte déjà plus d’un milliard d’utilisateurs. Un nouvel outil digital de choix pour les « community managers ».

Depuis son lancement en septembre 2016, TikTok poursuit son ascension. Très populaire chez les jeunes utilisateurs, l’application est devenue aujourd’hui un incontournable dans la communauté digitale et les entreprises commencent à s’y intéresser de près. Pourtant, avec près de 50% d’utilisateurs âgés de 16 à 24ans, TikTok est surtout un réseau social utilisé par les jeunes. Basée sur des contenus courts (de 3 à 60 secondes) et divertissants, TikTok se positionne comme un réseau dédié à l’amusement et à la créativité. C’est d’ailleurs grâce à cela que cette nouvelle forme de réseau social a su se différencier des plus traditionnels Instagram et Facebook. Alors quel intérêt pour la communication digitale d’entreprise ?

TikTok for business

Dans une époque où les réseaux sociaux sont un point central du marketing de la plupart des entreprises, TikTok a su voir l’opportunité et n’a pas manqué d’adapter son interface avec une fonction dédiée aux pages professionnelles pour que les entreprises en tire le meilleur parti. Sur leur plateforme professionnelle TikTok for business, leur volonté est clair : « Don’t make ads. Make TikTok. » Afin de convaincre les plus réticents de faire de la publicité sur leur application, quatre arguments de poids sont mis en avant :

  • La créativité : l’application permet de d’être particulièrement inventif et de créer de nouvel tendance facilement grâce à ces animations et ces multiples outils de personnalisation. Il faut juste avoir un peu d’imagination et aimer la musique.
  • L’universalité : TikTok est présent dans 150 pays et en 75 langues, ce qui permet de toucher beaucoup de monde rapidement.
  • Priorité au contenu: grâce à ses algorithmes, l’application vous assure de toucher des personnes intéressées par votre publicité et donc plus à même de devenir des clients potentiels.
  • Réutilisation : les vidéos au format TikTok sont devenues si populaires, qu’elles sont reprises sur tous les autres réseaux sociaux. Un moyen donc de faire d’une pierre plusieurs coups.

TikTok et les entreprises suisses

Les enseignes suisses ne sont pas en reste et surfent elles aussi sur la tendance TikTok. C’est par exemple le cas de la Coop et de Groupe e qui ont désormais lancé des campagnes publicitaires par ce biais. En utilisant TikTok, Groupe e cherche principalement à se faire remarquer par les adolescents ou jeunes adultes à la recherche d’apprentissages. En se donnant une image plus tendance et en s’adressant directement à son public cible, l’entreprise fribourgeoise espère recruter plus facilement en devenant plus attrayante.

TikTok pour tous ?

Avec un tel succès, l’application n’est pas passée inaperçue et provoque la controverse au sein du « community management ». Par son format et son audience, la plateforme chinoise est souvent perçue comme une application pour adolescents peu sérieuse et certaines marques ou entreprises ne semblent pas prêtes à vouloir y associer leur image. En effet, TikTok ne convient pas à tout le monde. Mal utilisé, ce réseau social pourrait décrédibiliser l’entreprise ou la marque qui s’y risque. Il est donc important de s’assurer que cette application correspond à sa stratégie de communication. Pour cela, il faut se poser deux questions: quel est le type de public ciblé par l’entreprise ? Et quelle est l’image de marque qu’elle veut transmettre ?
Si vous souhaitez cibler les jeunes en ayant une image amusante et tendance alors TikTok est fait pour vous !

Sources
Coop
Groupe e
Macomm
TikTok for business
TikTok stastistiques
Wikipédia

Facebook, Instagram, Twitter, … ces médias sociaux devenus les nouveaux marchés du travail

Justin Bieber et Island Records, Sananas et L’oréal Paris, Jen Selter et Nike,… voilà quelques exemples succes story réussies entre célèbres marques et inconnus. Leur point commun ; elles ont débutées sur les réseaux sociaux.


Si l’on en croit les principaux intéressés, lorsqu’ils ont commencé à publier leurs photos ou vidéos humoristiques, rien ne leurs prédisait un tel succès. Et pourtant certains se retrouvent aujourd’hui avec une communauté importante d’internautes qui les suit, diverses propositions d’entreprises et parfois même un nouvel emploi. Ces nouveaux médias sociaux sont devenus en quelques années une place où les internautes eux-mêmes créent et partagent du contenu et décident de ce qui est « hype » ou non. Une place où de nouveaux leaders se forment, mais également un marché où les entreprises semblent devoirs s’adapter à de nouveaux codes.

les réseaux sociaux ; tremplin vers la notoriété

On ne compte plus aujourd’hui le nombre de blogs dédiés à la beauté ou à la mode ou encore de vidéos de reprises personnalisées de chansons célèbres. Les réseaux comme B-Blog mettent à disposition des plateformes qui sont personnalisables. C’est de là que certains  tirent leurs épingles du jeu et réussissent à séduire, convaincre et fidéliser les internautes. Si bien tenté qu’ils en deviennent des sortes de gurus dont les internautes suivent les conseils.

Ces nouvelles têtes d’affiche lancent des tendances, popularisent un certain mode vie et de penser. Ils rallient toute une communauté autour de leurs talents qui sont relayés par les membres de celle-ci. Si l’on reprend l’approche de l’analyse structurale des réseaux sociaux, qui dit que dans un réseau d’individus, certains occupent des places plus fondamentales que d’autres. On peut dire que ces nouvelles icônes se placent autant en position d’intermédiaire (c’est-à-dire le contrôle de l’accès à l’information) ou de plaque tournante (la personne ayant le plus de contact). Ils sont donc bien placés pour influencer ce qui doit être vue comme important ou non ou ce dont on doit parler.

Les entreprises et ces nouveaux acteurs

Les nouveaux médias sociaux ont leurs propres codes auxquels les entreprises doivent adapter leur communication. Il n’est donc pas difficile de comprendre l’intérêt qu’elles peuvent porter à ces nouveaux leaders d’opinion. Ils réussissent à mobiliser l’attention de leurs internautes et donc de consommateurs potentiels Exemple Micah Gianneli, une blogeuse mode populaire sur Instagram, devenue modèle pour Mercedes-Benz. Ou  l’humoriste américain nommé King Bach aujourd’hui sous contrat avec Universal Studios. Ajoutons à la liste Felix Arvid Ulf Kjellberg, alias PewDiePie, qui possède sa propre compagnie dont les recettes ont atteint plus de 6 millions de dollars en 2014. Mais cela ne marche pas toujours, certains ont compris la nécessité de maintenir une certaine distance avec les entreprises pour garder la confiance des internautes. A l’image de Jerome Jarre, propulsé par Vine, devenu chroniqueur au Festival de Cannes pour Canal+ et qui a refusé un contrat publicité de 1 million de dollars.

La relation classique entreprise-consommateur semble bien avoir été remplacée par une version 2.0, où le consommateur participe d’avantage.

A lire ailleurs:

– Ces inconnus devenus célèbres grâce à instagram – Marie Claire

« Alex from Target », l’histoire d’un garçon devnu star du web en un jour

 

Sources:

    • BALAGUE C., Fayon D., Facebook, Twitter et les autres… Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d’entreprise,Paris, Editions Pearson, 2010.
    • BOULLIER, D, « Les industries de l’attention : fidélisation, alerte ou immersion », Réseaux 2009/2 (n° 154), p. 231-246.
      DOI 10.3917/res.154.0231

      Source Image : http://www.benoit-grenier.com/wp-content/uploads/2008/05/2505107251_fe544bd0c2.jpg

      Source Vidéo: https://www.youtube.com/watch?v=LtigWofNWZg

      Auteur: Amandine Bayizila