Étiquette : Stratégie

L’art d’insulter ses clients, ou la stratégie des community managers de Wendy’s

Alors que toutes les entreprises s’efforcent aujourd’hui de répondre aux plaintes de leurs clients avec la plus grande sympathie possible, la chaîne de fastfood Wendy’s a décidé de prendre le contre-pied de cette tendance. Entre insultes, cynisme et humour noir, la chaîne de restauration rapide américaine n’hésite pas tourner en ridicule ses clients sur son…

10/12/2020
Dénonciation ou manipulation: la vérité qui se cache derrière un compte Instagram à succès

Modèles, blogueurs, entraîneurs sportifs ou encore cuisiniers en herbe, les médias sociaux ont redéfini la notion de célébrité à travers la création d’influenceurs du Web. D’un autre côté on suit, on admire, on jalouse parfois même ces nouvelles idoles des générations Y et Z. Mais en réalité que se cache derrière ces Instafamous personae ? « Etre populaire…

05/12/2016
LE CROWDSOURCING, UN NOUVEAU BUSINESS « COMMUNAUTAIRE »?

Le crowdsourcing est une plateforme par laquelle on sollicite la participation des foules au développement d’un produit ou d’une idée, par exemple. Mais il peut aussi être un moyen détourné de faire de grosses économies en profitant de la foule créative. La vache de Galton Selon James Surowiecki dans son livre de 2004 «La sagesse des foules», les…

02/12/2015
Le « Faux bad buzz » ou la nouvelle stratégie de communication

Amandine Bayizila

29/11/2015
La stratégie Mikado : un bad buzz pour doper les ventes

25/11/2015